POLÍTICA DE COOKIES

Última actualización: 02/2026

 

1. Ámbito de aplicación

La presente Política de Cookies se aplica al sitio web de Smart Book AI (en adelante, el “sitio web”), alojado en la plataforma Wix, y tiene por finalidad informar de manera clara y completa sobre el uso de cookies y tecnologías similares, así como sobre las opciones de configuración y gestión disponibles para el usuario.

El acceso y navegación por el sitio web implica la aceptación del uso de cookies técnicas o esenciales en los términos establecidos en la presente política. El uso de cookies no necesarias estará condicionado a la obtención del consentimiento expreso del usuario, prestado a través del banner de cookies.

 

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Su finalidad puede ser muy diversa, como permitir el funcionamiento técnico del sitio, analizar el comportamiento de navegación, recordar preferencias o mostrar contenidos personalizados.

Las cookies no dañan el dispositivo del usuario y no permiten, por sí solas, identificar de forma directa a una persona física.

 

3. Tipos de cookies utilizadas

El sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:

- Cookies técnicas o necesarias (esenciales)

Permiten la navegación por el sitio web y el uso de las diferentes opciones o servicios que ofrece, como la seguridad, la gestión del consentimiento o la correcta visualización de los contenidos. Estas cookies son imprescindibles para un normal desarrollo del sitio web, y no requieren el consentimiento del usuario.

- Cookies de análisis o medición (funcionales y analíticas)

Permiten analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web y obtener estadísticas de uso, con el objetivo de mejorar el funcionamiento y contenidos del portal. Este tipo de cookies también pueden hacer que el sitio web recuerde información de navegación que produzca cambios en la apariencia o el comportamiento del sitio web.

- Cookies de marketing o publicidad

Permiten la gestión de espacios publicitarios y el envío de comunicaciones comerciales personalizadas, así como la medición de la eficacia de campañas de marketing. Estas cookies pueden ser propias de Wix o de terceros integrados en la plataforma. Estos componentes permiten que las tecnologías de tracking recopilen datos sobre el comportamiento del usuario en el sitio web o entre sitios web.

- Cookies “Desconocido”

Este sitio web integra un sistema de chat de atención al cliente que permite al usuario comunicarse directamente con la empresa a través de WhatsApp. Dicho componente se activa exclusivamente por acción voluntaria del usuario y tiene como única finalidad la gestión de consultas, solicitudes de información o atención comercial.

El proveedor del servicio (WhatsApp) puede utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la comunicación, sobre las cuales el titular del sitio no dispone de control técnico completo, motivo por el cual, en el sistema de gestión de consentimiento, se clasifican como “Desconocido”. En ningún caso estas tecnologías se utilizan con fines publicitarios, analíticos ni de elaboración de perfiles. E

El proveedor de este servicio de mensajería (WhatsApp), actúa como responsable independiente del tratamiento conforme a su propia política de privacidad en relación con las finalidades del tratamiento propias de su servicio e independientes de las de SmartBook AI.

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4. Cookies utilizadas en el sitio web

Al estar el sitio web alojado en Wix, se utilizan cookies propias y de terceros gestionadas directamente por dicha plataforma, así como por servicios integrados. A título informativo, el sitio web podrá utilizar las siguientes cookies:

1. Wix: plataforma que aloja el sitio web y proporciona cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, seguridad y correcta visualización de los contenidos.

2. Usercentrics for Wix: herramienta de gestión del consentimiento que permite al usuario aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies por categorías, así como almacenar sus preferencias.

3. Wix Chat: servicio integrado de atención al usuario que permite la comunicación directa a través del sitio web. Este servicio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento.

4. WhatsApp Chat by Smartarget: servicio de terceros que permite al usuario iniciar una conversación a través de WhatsApp desde el sitio web. Este servicio puede utilizar cookies o tecnologías similares asociadas a funcionalidades de contacto y comunicación.

5. Componentes funcionales (Functional components): permiten recordar preferencias del usuario y mejorar la funcionalidad del sitio web. Estas cookies requieren el consentimiento del usuario.

6. Componentes analíticos (Analytical components): permiten analizar el uso del sitio web y obtener estadísticas de navegación con el fin de mejorar su rendimiento y contenidos. Estas cookies solo se instalan previa aceptación del usuario.

7. Componentes publicitarios (Advertisement components): permiten gestionar acciones de marketing y medir la eficacia de campañas publicitarias. Estas cookies requieren el consentimiento expreso del usuario.

Asimismo, el sitio web utiliza identificadores técnicos necesarios para solicitar y registrar el consentimiento del usuario respecto al uso de cookies, considerados estrictamente necesarios. Las cookies analíticas, de personalización avanzada y publicitarias solo se instalarán previa obtención del consentimiento expreso del usuario, mediante el panel de configuración habilitado al efecto, conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE.

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5. Transferencias internacionales de datos

El uso de cookies de terceros puede implicar transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo, como Estados Unidos, en función de los servicios utilizados. En estos casos, dichas transferencias se realizan de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), mediante la aplicación de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otros mecanismos legalmente válidos que garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales.

 

6. Gestión del consentimiento

Al acceder por primera vez al sitio web, el usuario visualizará un banner de cookies desde el cual podrá:

• Aceptar todas las cookies.

• Denegar el uso de cookies no necesarias.

• Configurar sus preferencias por categorías.

El usuario podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través del centro de preferencias de cookies accesible desde el sitio web.

 

7. Cómo desactivar o eliminar cookies desde el navegador

Además de la gestión a través del banner, el usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo mediante la configuración de las opciones del navegador que utilice. La desactivación de cookies técnicas puede afectar al correcto funcionamiento del sitio web.

 

8. Actualizaciones de la Política de Cookies

Smart Book AI podrá modificar la presente Política de Cookies para adaptarla a cambios normativos, técnicos o en la configuración del sitio web.

Cualquier modificación relevante será debidamente comunicada a los usuarios a través del sitio web y, en su caso, a través del banner de cookies. Se recomienda revisar periódicamente esta documentación.